Ser a referência do varejo farmacêutico para clientes de cuidado contínuo, com soluções inovadoras e atendimento personalizado, refletindo em resultados financeiros consistentes para a perpetuidade da Companhia.
Nossa Cultura: protagonize e transforme!
Comportamentos de quem pratica a Valorização Humana na Pague Menos:
Respeitar as diferenças e individualidades, tratando a todos com equidade, imparcialidade e senso de justiça.
Engajar e promover ativamente um espaço favorável à diversidade e ao debate de ideias, dando oportunidade a todos se sentirem protagonistas.
Construir relações de confiança baseadas na valorização humana e no propósito de viver plenamente.
Cuidar dos nossos colegas, clientes e da nossa empresa, criando um ambiente favorável para um verdadeiro time de gigantes.
Incentivar a promoção à saúde de nossos colaboradores e clientes.
Comportamentos de quem valoriza e preza pela Integridade na Pague Menos:
Ser transparente, sempre respeitando nossa política e os regimentos internos, além da legislação vigente.
Ser coerente em sua conduta, sendo exemplo para os colegas e alinhando o discurso com a prática.
Valorizar a cooperação das equipes, sendo justo e imparcial em todas as tratativas.
Garantir que a essência e a história da empresa permaneçam vivas.
Comportamentos de quem tem amor por servir e Foco no Cliente na Pague Menos:
Buscar ativamente a adequada realização dos processos de trabalho, reduzindo atritos no atendimento ao cliente, estando atento às suas necessidades.
Ter amor por servir e realizar o trabalho com inconformismo, transpondo obstáculos, encarando dificuldades como oportunidades e superando as expectativas do cliente.
Tomar decisões com foco na saúde e no bem-estar dos nossos clientes, assim como na otimização dos processos e resultados dos nossos negócios.
Garantir soluções completas em saúde que atendam ou superem as necessidades dos clientes, oferencendo uma experiência encantadora de atendimento.
Comportamento de quem quer estar focado em garantir a Superação de Resultados na Pague Menos
Buscar ativamente o aperfeiçoamento dos processos de trabalho, estando atento às oportunidades de evoluir e superar resultados no curto, médio e longo prazo.
Atuar com base no alto desempenho, através de melhor produtividade, melhor qualidade e redução de custos.
Compartilhar soluções, ideias e melhores práticas, incentivando a busca constante por excelência dos processos e superação de metas.
Conhecer profundamente os indicadores, as estratégias da área e do negócio,atuando ativamente em ações que garantam a entrega dos resultados de maneira sólida e duradoura.
Comportamento de quem de preocupa com o futuro das pessoas e preza pela Sustentabilidade na Pague Menos:
Contribuir ativamente para o movimento de acesso à saúde para todas as pessoas, oportunizando cada vez mais o desenvolvimento da sociedade.
Desenvolver e implementar ações e projetos sustentáveis com foco na perenidade dos negócios. O que fazemos e decidimos hoje garantirá uma Pague Menos melhor no futuro.
Reconhecer e implementar ações efetivas para o desenvolvimento da organização, do meio ambiente e da sociedade, participando ativamente das frentes de ASG.
Ser protagonista na adoção de boas práticas dos 5 Rs (Repensar, Reduzir, Reutilizar, Reciclar e Recusar), contribuindo com o consumo consciente, reduzindo desperdícios e impactos ambientais.
Comportamentos de quem gosta de garantir acesso a uma saúde de qualidade por protagonizar Inovação em Soluções na Pague Menos:
Incentivar o processo de criação com autonomia, aprendendo rapidamente com o erro, reconhecendo e valorizando as atitudes inovadoras.
Ter o sentimento de dono, questionando a maneira como os processos atuais são realizados, observando as tendências e construindo soluções com protagonismo.
Pensar de forma simples e agir rapidamente nas soluções dos problemas, desburocratizando o dia a dia sem perder o foco na qualidade e no encantamento do cliente.
Utilizar tecnologias que promovam a celeridade dos processos, redução de custos e desenvolvimento contínuo.
Alfabeto Cultural
Queremos que a nossa Cultura Pague Menos e Extrafarma seja simples, fluída e vivenciada no discurso, nos comportamentos, agregando valor na vida das nossas pessoas. Para isso, criamos o nosso Alfabeto Cultural e simplificamos! Usamos as principais palavras que norteiam cada um dos nossos valores, reforçando suas cores e símbolos para que você consiga internalizar e compartilha sempre.
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: levar saúde com amor pra todos os brasileiros.
Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Nossa visão é ser a melhor empresa do varejo farmacêutico, reconhecida por oferecer soluções completas em saúde, reduzindo as desigualdades de acesso a uma vida saudável, para que mais pessoas vivam plenamente.
Na história da Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes por natureza!
Carregamos no peito e em nossos comportamentos o compromisso com as pessoas – colaboradores, clientes, fornecedores, prestadores de serviços e sociedade – afinal, é o amor por servir que constrói o nosso jeito especial de ser e de fazer as coisas por aqui.
Temos 6 (seis) valores que guiam nosso time de gigantes, em todas nossas unidades de negócios. O protagonismo e a transformação são os nossos motores, fazem a nossa cultura acontecer na prática e por um único objetivo: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente. Pague Menos e Extrafarma, juntos por mais saúde pelo Brasil!
Mais Saúde
Para cuidar de cada Brasileiro, a Pague Menos e Extrafarma aposta em serviços como o consultório farmacêutico Clinic Farma, o SAC Farma com atendimento das 06h às 00h para todo o Brasil e nossa farmácia de manipulação. Tudo isso e muito mais para garantir saúde a todos os brasileiros.
Melhor Preço
Com uma rede grande, conseguimos ter os melhores preços e as maiores ofertas. Com o Desconto Só Meu, o cliente aproveita preços exclusivos em seus produtos preferidos. O Programa de Fidelidade Sempre oferece preços ainda mais baixos e ainda oferecemos o genérico mais barato do Brasil.
Responsabilidade Social
Ao cumprirmos nosso propósito, fazemos a diferença na vida de cada brasileiro, levando mais saúde, especialmente para a população de baixa renda. Desse modo, a responsabilidade social está no nosso DNA. E não paramos por aí, entregar valor para a sociedade é um dos nossos maiores compromissos: doamos cadeiras de rodas e ambulâncias, plantamos milhares de mudas, pelo país, com o Cidade Verde, incentivamos novos talentos com o Concurso Literário e Nossa Gente, Nossa Arte e muitos outros projetos e programas. Foi desse nosso diferencial competitivo que nasceu a nossa Estratégia ESG, formalizando o nosso compromisso com um mundo mais sustentável.
Brasilidade
A Pague Menos e Extrafarma é feita de Brasil. Na força, no amor, na grandeza. Subimos serra, navegamos rios, desbravamos sertão. Fomos mais longe para estar mais perto. Tudo para alcançar todos os dias o coração de cada brasileiro para que todos vivam plenamente.
Universidade Corporativa para melhor formação dos nossos gigantes
Treinamentos que garantem o melhor atendimento e método de vendas do país
Programa Gestacional para acompanhar uma das fases mais importantes da vida
Descontos em cursos e faculdades com mais oportunidade de captação
SomosGPTW
Estar entre as melhores empresas para trabalhar no Varejo Farmacêutico do Brasil é resultado do nosso comprometimento com as pessoas e motivo de muito orgulho e satisfação da nossa gente.
